Indra Group, Tech for the future.
Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.
Únete a nuestro equipo.
Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workspace es mucho más que un desafío profesional: es la oportunidad de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras.
Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes.
Formarás parte de proyectos que transforman la infraestructura tecnológica de empresas líderes, aportando valor real a sus negocios y posicionando nuestra propuesta como un referente del sector. Si te motiva generar impacto a través de la tecnología y ser parte de proyectos estratégicos, este es tu lugar.
¿Qué harás?
* Liderar implantaciones de herramientas, procesos y transformación digital.
* Acompañar a los clientes en la adopción y uso efectivo de las aplicaciones.
* Actuar como puente entre cliente, producto, ingeniería y negocio, identificando necesidades y trasladándolas de forma clara y accionable.
* Recoger, estructurar y priorizar feedback de cliente para contribuir al backlog y roadmap del producto.
* Supervisar la entrega de servicios y asegurar su calidad.
* Gestionar incidencias críticas y coordinar su resolución.
* Analizar problemas y proponer mejoras continuas.
* Coordinar equipos de negocio y técnicos para alinear objetivos.
* Utilizar herramientas ITSM y generar KPIs.
* Automatizar procesos y optimizar la eficiencia operativa.
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia mínima de 2 años en soporte, implantaciones técnicas, Customer Success técnico, consultoría tecnológica o similares.
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
* Nivel de inglés intermedio, mínimo B2.
* Conocimiento de metodologías ágiles.
* Experiencia con herramientas de automatización.
Lo que te ofrecemos
* Estabilidad y Futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.
* Proyectos Innovadores y de Alto Alcance: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.
* Ambiente Cercano y Transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto.
* Autonomía y Flexibilidad: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo. Algunas posiciones requieren trabajo por turnos o disponibilidad de realizar guardias, según las necesidades operativas.
* Plan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.
* Formación continua: en Open University y Udemy for Business (más de 6.000 cursos para especializarte!).
* Descuentos exclusivos para tu bienestar: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.
* Retribución competitiva y planes de compensación flexibles a tus necesidades.
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
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