Desde Marlex estamos colaborando con Knauf Insulation, empresa multinacional alemana ubicada en Sant Boi de Llobregat que requiere incorporar a su plantilla un/a
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Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.
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Customer Service Team Leader para liderar el equipo de 5 personas que componen el departamento actualmente.
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¿Cuál será tu misión en la empresa?
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Atención al cliente: Dar cobertura a los clientes, gestionar compras y logística.
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Coordinar procesos de reclamaciones con clientes y plantas en CRM.
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Realizar reuniones periódicas con los demás Managers para definir y orientar la estrategia de negocio.
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Organizar el flujo de trabajo según prioridad y tipología de cliente.
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Formar al equipo sobre la operativa de tramitación de pedidos y solicitudes, así como apoyarles en estas gestiones cuando sea necesario.
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Detectar y desarrollar mejoras vinculadas a la mejora en la atención al cliente e implementarlas.
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Al perfil seleccionado se le ofrece:
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Pertenecer a una empresa consolidada en su sector.
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Ambiente de trabajo profesional e internacional.
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Oportunidades de carrera y desarrollo profesional. xugodme
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Flexibilidad laboral.