ACCOUNT EXECUTIVE - INDUSTRIA, SERVICIOS Y RETAIL
Solo para miembros registradosDescripción del empleo¿Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica?Sabemos que estás en búsqueda de un cambio…Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo.Que le atraigan los retos para realizar la gestión y atención comercial personalizada, de forma presencial y diferenciadora para los clientes asignados a su cartera, conforme a las directrices y política comercial de TELEFONICA para la consecución y cumplimiento de los objetivos comerciales fijados semestralmente para dicha cartera (en base a ingresos, venta nueva, satisfacción con atención comercial, etc.) para conseguir la fidelización de los clientes, replicando las buenas prácticas comerciales y en coordinación con el resto de áreas que influyan en la satisfacción del cliente para contribuir de esta forma a los resultados de Telefónica.Algunas de tus funciones serán:
Gestionarás la cartera de clientes para la consecución de los objetivos comerciales establecidos, analizando la situación del cliente (servicios contratados, precios y descuentos acordados), detectando necesidades y oportunidades de negocio latentes, y llevando a cabo el diseño de la estrategia comercial para la venta de productos y servicios.Gestionarás y coordinarás la elaboración de Propuestas y Ofertas para clientes, supervisando la información y los requerimientos técnico-económicos necesarios.Darás atención personalizada a los clientes mediante visitas periódicas, centralizando la interlocución y llevando a cabo el seguimiento hasta la resolución a plena satisfacción del cliente.Iniciarás la provisión de los servicios y equipos contratados por el cliente, registrando los pedidos y coordinando con las áreas competentes para la correcta provisión y puesta en marcha del servicio.Realizarás las tareas necesarias para mantener un conocimiento detallado de los productos y servicios ofrecidos por Telefónica, asistiendo a cursos de formación.Conocerás las novedades y modificaciones de las estrategias y políticas comerciales de la compañía mediante reuniones periódicas.Se valorarán los siguientes conocimientos:
Productos y servicios que ofrece el grupo Telefónica, en especial en servicios y productos TI (Cloud, Puesto de Trabajo, Seguridad, Negocios Digitales, ...)Mercado de las Telecomunicaciones y la competencia.Para esta posición, se valorará la siguiente experiencia:
Relación y atención a clientes.Pero, sobre todo, te estamos buscando si te mueve la inquietud, el entusiasmo y la pasión por lo que haces.Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector.Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.Además, somos uno de los mejores empleadores:
Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores.Impulsando tu
desarrollo profesional, a través de
formación continua
adaptada a tus necesidades y motivaciones.Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. En Telefónica España
impulsamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en
nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación:
podrás disfrutar de un
modelo híbrido de trabajo.Te ofrecemos un contrato Indefinido y una retribución muy atractiva.Seguro de vida, plan de
pensiones
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privado.Invitándote a participar en nuestro
programa de voluntariados .Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.¡Consigue un trabajomejor más rápidamente
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