Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.
Estamos lanzando un proyecto estratégico de Excelencia Operativa en toda nuestra red de aparcamientos, con el objetivo de definir, medir e implantar estándares homogéneos que garanticen una experiencia excelente para el cliente y una operativa optimizado.
Este rol será clave para construir, desplegar y hacer cumplir un marco de 18 básicos operativos, asegurando su implantación en campo y su adopción real en la organización.
Actuarás como nexo entre estrategia y operaciones, combinando auditoría en campo, seguimiento y gestión del cambio.
Responsabilidades principales
Auditoría de campo y diagnóstico inicial
- Realizar visitas a aparcamientos para evaluar el cumplimiento de los estándares definidos
- Construir una foto de partida clara y objetiva de cada activo
- Identificar gaps y priorizar acciones de mejora
Seguimiento e implantación operativa
- Definir planes de acción junto con Operaciones
- Hacer seguimiento activo hasta asegurar ejecución real
- Impulsar mejoras en básicos sin CAPEX (quick wins)
Identificación de CAPEX y soporte a negocio
- Detectar necesidades de inversión para cumplir estándares
- Apoyar en la estimación de CAPEX y priorización
- Colaborar con equipos de Operaciones y Finanzas
Performance & mejora continua
- Definir y hacer seguimiento de KPIs de excelencia operativa
- Analizar datos e identificar oportunidades de mejora
- Impulsar una cultura de mejora continua (Lean mindset)
Gestión del cambio y cultura
- Hacer calar la importancia de los básicos en toda la organización
- Formar, acompañar e influir en equipos operativos
- Convertir la excelencia operativa en un estándar cultural
Coordinación transversal
- Trabajar con Operaciones, Comercial, Marketing y áreas técnicas
- Alinear estrategia con ejecución en campo
- Reportar avances a Dirección
Perfil que buscamos
Formación y experiencia
- Grado en ADE, Ingeniería o similar
- +4–7 años de experiencia en:
- Operaciones multi-site (retail, logística, servicios)
- Consultoría (operaciones / estrategia)
- Excelencia operativa / mejora continua
- Disponibilidad para viajar (50%)
Hard skills
- Alta capacidad analítica
- Experiencia en:
- Auditorías operativas / trabajo en campo
- Mejora de procesos (Lean, Six Sigma valorable)
- Definición y seguimiento de KPIs
- Capacidad para estructurar problemas y convertirlos en planes accionables
Soft skills (CLAVE)
- Mentalidad de ownership (responsabilidad total)
- Capacidad de influir sin autoridad directa
- Perfil muy operativo y orientado a terreno
- Comunicación clara y directa
- Capacidad de empujar ejecución (no solo analizar)
- Comodidad trabajando en entornos en construcción
Qué ofrecemos
- Participar en un proyecto estratégico de compañía
- Alta visibilidad con Dirección
- Construir una función nueva desde cero
- Impacto directo en negocio y experiencia de cliente
- Contrato indefinido con 6 meses de periodo de prueba
- Salario fijo: 30-35k en función de la experiencia del candidato
- Salario variable: 10%
- Vacaciones: 22 días + 5 días Telpark
- Horario: de lunes a jueves 8,5 horas de trabajo efectivo (entrada flexible de 8 a 10 y entre 30 y 90 minutos para comer). Los viernes 7 horas (8 a 15).
- Horario intensivo en verano (última semana de junio a primera semana de septiembre incluidas) y Navidad de 8 a 15 horas.
- Teletrabajo 1 día a la semana + Navidad + 2 semanas a elección del empleado con aprobación del manager.
- Seguro de vida
- Beneficio aparca y sigue: aparca en casi todos nuestros aparcamientos gratis según política
- Retribución flexible y adelanto de nómina a través de Payflow
- Club de empleados BeWell: desayunos los lunes, fisioterapia los lunes subvencionada, excursiones, pádel, corredores, cine de navidad para familias...
Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.