¡En Altare Servicios Profesionales seguimos creciendo!¿Quiénes somos?
Altare Servicios Profesionales, de capital 100 % español, es una empresa joven, dinámica y en constante expansión que nace con la vocación de convertirse en el socio tecnológico de referencia para sus clientes.Ofrecemos servicios de consultoría, integración y outsourcing tecnológico, colaborando con grandes organizaciones en proyectos innovadores y de alto impacto.Somos una compañía en continuo crecimiento donde el verdadero valor está en las personas que forman parte del equipo. Apostamos por el talento, la innovación y el desarrollo profesional, trabajando con tecnologías punteras dentro del ecosistema Microsoft Dynamics 365 .
¿Qué estamos buscando?
Actualmente estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Especialista Microsoft Dynamics 365 – Customer Service Workspace para colaborar con uno de nuestros clientes del sector bancario en un proyecto tecnológico estable.La persona seleccionada participará en la configuración, evolución y optimización de soluciones CRM basadas en Dynamics 365, contribuyendo a mejorar los procesos de atención al cliente mediante el uso de Customer Service Workspace y herramientas de la plataforma.
Requisitos
Experiencia demostrable de al menos 3 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 Customer Service .Conocimiento de Copilot Service Workspace .Experiencia en la implementación y configuración de Channel Integration Framework .Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK .Experiencia en JavaScript / TypeScript para personalización y desarrollo dentro de Dynamics.Experiencia trabajando bajo metodologías Agile (Scrum / Kanban) .Nivel de inglés C1 (la entrevista se realizará en inglés).CV en inglés .
Valorable
Experiencia en integraciones dentro del ecosistema Dynamics 365 / Power Platform .Experiencia trabajando en entornos bancarios o financieros .Conocimientos en integración de canales de atención al cliente (contact center, chat, omnicanalidad).Experiencia en proyectos de implantación o evolución de CRM .