Buscamos una ingeniera o ingeniero en informática con mentalidad de producto para liderar el soporte técnico avanzado y, simultáneamente, actuar como motor de innovación. Las funciones principales del puesto serán las siguientes:
Liderar la resolución de incidencias técnicas complejas que requieren escalado avanzado.
Investigar activamente el mercado para identificar nuevas herramientas o tecnologías que mejoren el stack actual.
Diseñar y ejecutar planes para la actualización y mejora continua de la tecnología propia de la empresa.
Elaborar informes de "build to buy" para la toma de decisiones sobre adquisición y desarrollo de nuevas soluciones.
Actuar como referente técnico para los niveles de soporte inferiores, documentando procesos de vanguardia.
Requisitos:
Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o equivalente.
Experiencia de 6 años, con al menos 2 años en entornos de soporte avanzado, administración de sistemas o desarrollo.
Administración avanzada de entornos Windows/Linux y arquitecturas híbridas (Cloud/On-premise)
Experiencia demostrable en la gestión de servicios en AWS, Azure o Google Clolud.
Capacidad técnica para realizar el benchmarking de soluciones emergentes.
Dominio técnico de la arquitectura, parametrización y despliegue de soluciones empresariales.
Manejo de herramientas para la monitorización y análisis de rendimiento (SQL, PowerBI o similares).
Inglés cualificado: Fluidez para la interlocución con proveedores internacionales y lectura de documentación técnica avanzada.
Se valorarán Certificaciones Avanzadas, Arquitectura Cloud o Gestión de Servicios (ITIL), experiencia en proyectos de transformación