Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Gestores especializados en KYC (Know Your Customer) nivel bilingüe de holandés/Dutch sin experiencia para la empresa con la que colaboramos American Express. Tu principal objetivo será asegurar que toda la información de nuestros clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de cumplimiento normativo, garantizando un servicio de alta calidad y precisión.
Experiencia: Se requiere
Jornada: Parcial
FUNCIONES
* Gestión de cartera de comercios: hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos.
* Relación consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones.
* Análisis de cuentas: revisar los datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones que cada comercio tiene, y elaborar informes para detectar oportunidades (crecimiento, retención, riesgo).
* Desarrollo de plan estratégico para cada comercio: definir, en colaboración con el cliente, acciones para aumentar la aceptación de tarjetas, mejorar su adhesión, optimizar costes, aumentar el volumen de transacciones en el comercio.
* Retención y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; también buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.
CONDICIONES
* Contrato: Principal contrato de 6 meses por ETT, renovación y posibilidad de paso a plantilla (posición estable).
* Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.
* Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto con 2 días de trabajo en la oficina).
* Idiomas: nivel bilingüe de holandés/Dutch.
* Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos.
* Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes.
* Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
* Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
* Proactividad y orientación a resultados.
Sobre Grupo CRIT
Grupo Crit es una multinacional de gestión integral de recursos humanos con una sólida posición mundial en la gestión de talento y trabajo temporal. Nuestra historia se remonta a 1962, y desde 1999 cotizamos en la bolsa de París. Somos un proveedor global de recursos humanos con presencia en 9 países y más de 600 oficinas en todo el mundo, abarcando regiones como Europa, Estados Unidos y África. Con un equipo internacional de más de 9.000 empleados permanentes, servimos a más de 30.000 empresas clientes en diversos sectores. Nuestra amplia red incluye países como Francia, España, Portugal, Alemania, Suiza, Italia, Estados Unidos, Marruecos y Túnez. Trabajamos para dar a nuestros candidatos un trato cercano, poniendo la digitalización al servicio de las personas, y con el soporte y las garantías de un gran grupo internacional. Ponemos a tu disposición nuestro conocimiento y experiencia para ayudarte a alcanzar tus metas. No solo te buscamos un empleo, sino que también te acompañamos en todo.
¿POR QUÉ ELEGIR GRUPO CRIT?
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