Buscamos Supervisor/a de Televenta – Formación B2B (Modelo híbrido)Importante compañía líder en soluciones de información y formación especializada para el ambiente jurídico-empresarial, se encuentra en proceso de crecimiento y profesionalización de su canal de televenta. ¿Cuál será tu misión?Liderar un equipo consolidado de televenta (aprox. 12 personas), impulsando su rendimiento comercial y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante acompañamiento, análisis de KPIs y dinamización continua. Responsabilidades principales:• Gestión, motivación y desarrollo del equipo.• Seguimiento de resultados y KPIs comerciales (conversión, actividad, productividad, ticket medio).• Realización de 1:1, roleplays y escucha de llamadas.• Análisis de datos y propuesta de mejoras.• Coordinación con dirección y participación en la estrategia del canal. Buscamos a alguien con:• Experiencia previa como supervisor/a en televenta o contact center (2–3 años)• Alta orientación a resultados y al dato.• Habilidades de liderazgo cercano y motivador.• Capacidad organizativa y visión comercial a corto/medio plazo.• Valorable experiencia en formación o mejora de procesos comerciales. Sobre el entorno:• Equipo estable, con experiencia y buen clima.• Venta de formación especializada (ciclo medio y alto volumen).• Impacto directo en resultados. Condiciones:• Contrato indefinido.• Retribución competitiva (fijo + variable).• Horario: 09–18h (L–J) y viernes hasta las 15h.• Modelo híbrido a medida que te habitués al puesto.• Beneficios adicionales: Seguro de vida y accidentes, consulta médica.• 25 días laborables de vacaciones al año + días adicionales por antigüedad.• Formación continua y acompañamiento.• Ubicación: Madrid norte.✨ ¿Por qué te puede interesar?Formarás parte de un proyecto en crecimiento, con un equipo consolidado y con espacio real para aportar, mejorar procesos y desarrollar tu liderazgo. Si te interesa o quieres más información, adjúntanos tu CV a Bpena@ceconsulting.es o ¡escríbeme por mensaje directo!