Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. ¡Cumplimos 40 años! Además, contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un gran equipo. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un/a técnico/a de soporte TI para uno de nuestros proyectos en Madrid. Funciones a desarrollar: • Asistencia al usuario: Proporcionar soporte técnico en el puesto de trabajo para resolver incidencias de hardware y software, minimizando el tiempo de inactividad. • Diagnóstico y resolución de problemas: Solucionar problemas en ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos. • Instrucciones y soporte: Ofrecer instrucciones claras a los usuarios sobre el uso adecuado de equipos y aplicaciones, mejorando su competencia. • Instalación y gestión de escritorios: Supervisar la instalación, configuración y despliegue de hardware y software, asegurando el cumplimiento de los estándares. • Gestión de parches y mantenimiento: Realizar actualizaciones y parches periódicos, manteniendo los sistemas en óptimas condiciones y seguros. • Gestión de activos y seguridad: Mantener un inventario preciso de hardware y software, implementar protocolos de seguridad y asegurar el cumplimiento de políticas de TI. ¿Qué buscamos en ti? • FPI - Grado Medio o Superior en comunicaciones, informática o similares • Experiencia en las funciones descritas • Disponibilidad de trabajo presencial en Madrid • Capacidad de trabajo en inglés y manejo a nivel técnico del mismo ¿Qué te ofrecemos? • Trabajo a jornada completa y contratación estable • Horario de L a V de 9,00 a 18,00h de lunes a viernes • Lugar de trabajo: Madrid centro