Company DescriptionAbercrombie & Fitch Co. es un minorista omnicanal especializado en ropa y accesorios dirigido a niños y jóvenes, con un surtido adaptado a las necesidades específicas de su estilo de vida. La compañía opera una familia de marcas, incluyendo Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister y Gilly Hicks, cada una con el compromiso de ofrecer productos de calidad duradera y comodidad excepcional que apoyan a los clientes globales en su viaje a ser y convertirse en quienes son. Abercrombie & Fitch Co. gestiona más de 750 tiendas de estas marcas en Norteamérica, Europa, Asia y Oriente Medio, así como los sitios de comercio electrónico abercrombie.com, abercrombiekids.com y hollisterco.com. At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.
Job DescriptionEl RolEl Key Lead es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Actúa como supervisor de sala, brinda orientación y formación a los asociados de la marca y asegura que las operaciones de tienda se desarrollen de forma efectiva. Es parte del equipo de liderazgo de la tienda, siendo responsable de impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y la consecución de objetivos diarios por parte de todo el equipo.
Lo que harás
Conocimiento del producto e imagen de marca
Capacidad de análisis
Pensamiento proactivo
Atención al detalle
Uso de sistemas de cobro
Protección de activos
Supervisión de piso de ventas y presentación del producto
Uso de sistemas digitales
The JobThe Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in‐store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.
What You'll Do
Product Knowledge & Brand Awareness
Business Understanding
Proactive Thinking
Attention to Detail
Register/Point of Sales use
Asset Protection
Visual Displays
System Skills
QualificationsRequisitos
Educación mínima secundaria (E.S.O)
Experiencia de al menos 1 año en retail recomendada
CEFR B2 Fluidez en inglés y español, requerida
No es necesario experiencia previa en un rol de responsabilidad
Enfoque principal en la atención al cliente
Conocimiento de tendencias
Capacidad de comunicación
Asertividad
Flexibilidad y adaptabilidad
Ética profesional
Multitarea
Conocimiento y aprendizaje aplicado
What it Takes
Education – High School Diploma/G.E.D. equivalent preferred
Retail Experience – At least 1 year of retail experience is preferred
Supervisor/Managerial Experience – No supervisory/management experience is required
CEFR B2 Fluency in English & Spanish, required
Customer Focus
Communication
Interpersonal Interaction
Fashion Trend Knowledge
Outgoing
Assertiveness
Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition
Multi‐Tasking
Applied Learning
Work Ethic
Omni Channel Services
Additional InformationBeneficiosSiendo asociado en Abercrombie & Fitch (A&F Co.) te podrás beneficiar de una gran variedad de programas diseñados especialmente para encajar contigo y tu estilo de vida. A&F está comprometido con proporcionar beneficios sencillos, competitivos y comprensivos que estén alineados con la cultura y valores de la Compañía, pero aún más importante, contigo.
Programa de Incentivos Trimestrales
Descuento para empleados
Horario Flexible
Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía
Oportunidad de ser un brand affiliate
Formación y desarrollo
Formar parte de un equipo que celebrará ser Tú MISMO.
What You'll Get
Quarterly Sales Incentive Bonus
Merchandise Discount
Flexible Schedule
Opportunities for Career Advancement
Opportunity to Become a Brand Affiliate
Training and Development
A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU
Any job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide.
Abercrombie & Fitch Co. Es una compañía con igualdad de oportunidades
Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer
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