Overview
En Spain Sotheby ́s International Realty, empresa de referencia en la gestión e intermediación inmobiliaria, buscamos un/a profesional altamente comprometido y orientado al servicio para ocupar el puesto de Sales Support / Office Manager para nuestra oficina de Madrid (Calle Lagasca 28) que tenga al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar. Si estás interesado, escribe un email a RRHH: hanan.bouzian@spain-sothebysrealty.com
Responsabilidades
Apoyo administrativo integral a los agentes inmobiliarios, asegurando que dispongan de los recursos y documentación necesarios en cada fase del proceso de venta.
Atención de clientes de forma presencial, telefónica y por email. Ser el primer punto de contacto para atender visitas o clientes en la oficina, así como consultas por teléfono o email.
Soporte en la gestión de la cartera de propiedades y coordinación del proceso de quality control para garantizar la calidad de la información de las propiedades.
Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con proveedores.
Soporte en la planificación y organización de eventos/reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales.
Propuesta de acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos.
Formación y Conocimientos
Formación relacionada con Administración y gestión de empresa, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y del sector del Real Estate, entre otros.
Conocimientos relacionados con atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental/backoffice.
Competencias y habilidades
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores.
Orientación a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.
Gran capacidad de organización y atención al detalle para la gestión de procesos de la actividad comercial.
Capacidad para trabajar en colaboración con los agentes comerciales y otros departamentos dentro de la organización.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y realizar varias tareas al mismo tiempo.
Alta autonomía para la toma de decisiones, siendo proactivo y resolutivo.
Trabajo en equipo y compañerismo.
Manejo de herramientas, sistemas y plataformas de empresa: SharePoint, CRM, Aircall.
Español: nivel alto de conversación y escrito
Inglés: nivel intermedio/alto de conversación y escrito
Alemán/Italiano/Francés (según región): valorable nivel alto de conversación y escrito.
Beneficios
Salario Competitivo : compensación acorde con el mercado.
Seguro médico de empresa (sin coste para el empleado).
Desarrollo profesional
Flexibilidad y conciliación. Día libre por cumpleaños, 23 días hábiles de vacaciones (con 3 días adicionales según política).
Ambiente Inclusivo y Diverso y una cultura organizacional donde todas las voces son escuchadas.
En Spain Sotheby ́s International Realty, creemos que el éxito se construye con propósito. Apostamos por un entorno donde el impacto social, la sostenibilidad y el bienestar de las personas son parte de cada decisión. Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y contribuir a un futuro más responsable, queremos conocerte. Súmate a un equipo que transforma realidades desde el compromiso.
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