Descripción general del puesto
Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.
Departamento
Marketing / Digital / Comercial
Reporta a
Dirección General / Director de Marketing / Dirección Comercial
Objetivo del puesto
El/la E-commerce Manager será responsable de definir, gestionar y optimizar la estrategia de venta online de la compañía, asegurando el crecimiento de las ventas digitales, la rentabilidad del canal y una excelente experiencia de cliente.
Será la persona encargada de coordinar la operativa diaria del e-commerce, así como de impulsar acciones de captación, conversión y fidelización.
Responsabilidades principales
* Definir e implementar la estrategia global de e-commerce de la empresa.
* Gestionar y optimizar la tienda online (UX, catálogo, contenidos y promociones).
* Analizar KPIs clave:
* Ventas
* Conversión
* Ticket medio
* ROAS
* CAC
* Abandono de carrito
* Fidelización
* Coordinar campañas digitales junto con marketing:
* SEO
* SEM
* Email marketing
* Social Ads
* Afiliación
* Supervisar la operativa diaria:
* Stock
* Pricing
* Logística
* Atención al cliente
* Gestionar marketplaces (Amazon, Miravia, ManoMano, etc….)
* Liderar acciones de CRO (Conversion Rate Optimization).
* Elaborar informes periódicos y planes de mejora.
* Coordinar agencias y proveedores externos.
* Detectar tendencias digitales y nuevas oportunidades de negocio.
* Trabajar de forma transversal con marketing, IT, compras y logística.
Perfil requerido
Formación
* Grado en Marketing, ADE, Comercio, Comunicación o similar.
* Valorable Máster en E-commerce o Marketing Digital.
* Nivel alto de Inglés hablado/escrito: B2-C1
Experiencia
* Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de e-commerce.
* Experiencia en plataformas como:
* Shopify
* Prestashop
* Magento
* WooCommerce
* Experiencia en campañas digitales y analítica web.
* Valorable experiencia en retail, gran consumo o marketplace.
Conocimientos técnicos
* Google Analytics / GA4
* Google Ads
* Meta Ads
* SEO y SEM
* Email marketing y automatización
* Excel avanzado
* Herramientas CRM
* Conocimientos básicos de UX/UI y CRO
Competencias
* Perfil analítico y orientado a resultados
* Capacidad de liderazgo y coordinación
* Proactividad e iniciativa
* Organización y gestión de proyectos
* Visión comercial y digital
* Capacidad de adaptación
* Orientación al cliente
KPIs del puesto
* Facturación online
* Margen del canal digital
* Ratio de conversión
* ROAS
* Coste de adquisición
* Ticket medio
* Recompra y fidelización
* Crecimiento tráfico web
Se valorará especialmente
* Experiencia internacional
* Gestión de marketplaces
* Conocimiento de herramientas BI
* Experiencia omnicanal
Condiciones recomendadas
* Contrato indefinido
* Jornada completa
* Retribución fija entre 35K€ y 45K€ en función de la experiencia y valía del candidato.
* Modalidad presencial con horario flexible. xpzdshu
* Presupuesto bajo supervisión directa.
* Desarrollo profesional y formación continua