Quality con Experiencia en Proyectos Bancarios, Madrid
El equipo de la División Digital de Salesland está creciendo cada día más, gracias al gran número de clientes que confían en nosotros y nuestros proyectos. Actualmente, buscamos un perfil con experiencia en proyectos de call center para el sector financiero.
Principales responsabilidades del puesto
* Pruebas para control de la calidad de los procesos en entornos de preproducción y producción de proyectos para préstamos personales y créditos de financiación al consumo.
* Preparar la certificación realizando pruebas con la documentación facilitada, casos, usuarios.
* Generar archivos con evidencias del OK, documentación de procesos, mensajes de error, capturas de pantalla, etc.
* Revisión de la implementación de mejoras en producción tras la certificación.
* Seguimiento y resolución de incidencias.
* Grabación de demos.
* Actualización de manuales con las nuevas implementaciones en los procesos de contratación.
Apúntate a nuestra oferta y únete a nuestro equipo DIGITAL.
Se ofrece
* La posibilidad de trabajar en un importante proyecto para una entidad financiera.
* Contrato indefinido en un proyecto innovador.
* Jornada laboral de 20 horas semanales, de 13:30 a 17:30, con disponibilidad puntual máxima de 8 horas al mes (generalmente los miércoles) en horario nocturno para pruebas en entorno real.
* Posibilidad de teletrabajo a corto plazo.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Completo programa de formación sobre los canales y herramientas a utilizar.
Requisitos mínimos
* Deseable experiencia previa y conocimientos del sector financiero.
* Capacidad de análisis.
* Organización y resolución.
* Gran capacidad de adaptación y aprendizaje.
* Pensamiento crítico y capacidad para procesos complejos.
* Atención a los detalles y actitud positiva.
* Orientación al trabajo en equipo y colaboración multidisciplinaria.
* Motivación y pasión por el mundo digital, la tecnología y la información.
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido
Salario: 9.000,00€ al año
Beneficios
* Programa de formación
Horario
De lunes a viernes
Compensaciones complementarias
* Plus nocturnidad
Ubicación
Teletrabajo híbrido en 28037 Madrid
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