🏨 ¿Te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en Menorca?
En nuestro hotel ubicado en Menorca, estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento.
✨ ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped: desde su llegada hasta su despedida.
* Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio.
* Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente.
* Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking.
* Asegurar una comunicación fluida con el resto de departamentos para garantizar una operativa eficiente.
* Participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel.
* Velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción.
🔍 ¿Qué buscamos?
* Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.
* Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente.
* Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.
* Nivel alto de español e inglés. Se valorarán especialmente conocimientos de catalán y francés.
🎯 ¿Qué ofrecemos?
* Contrato fijo-discontinuo.
* Incorporación inmediata.
* Horario intensivo de mañanas.