El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Ibiza The Site como Shop Supervisor para Chloé Ofrecemos un crecimiento profesional tan único como tú¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.Tu misión será supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de objetivos comerciales y la correcta ejecución de los estándares de la firma. Actuarás como referente del equipo en tienda y embajador/a de la marca, garantizando una experiencia de cliente impecable y coherente con el universo Chloé. Serás un embajador de la Maison, responsable de dar la bienvenida a cada visitante a la familia Chloé. Un asesor de confianza para los clientes y un miembro del equipo fiable, comprometido con ofrecer la mejor experiencia posibl e.Experiencia previa en ventas minoristas; se valora la experiencia en joyería o productos de lujo.
Experiencia en liderazgo de equipos o funciones de supervisión.
Sólida comprensión de las necesidades de Atención al Cliente y de sus prioridades.
Capacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes, ganando su confianza y respeto.
Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables).Impulso de relaciones duraderas con los clientes y garantía de un servicio excepcional en todo momento.
Supervisión del uso de herramientas de clienteling y campañas personalizadas para fortalecer la fidelización.
Gestión y seguimiento de la cartera de clientes clave (VVIC y VIC), asegurando una atención prioritaria.
Liderazgo en la implementación de estrategias omnicanal para maximizar ventas y oportunidades comerciales.
Análisis y seguimiento de KPIs de tienda y del equipo, guiando acciones para alcan