**Descripción**:
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Estepona Palace, en Estepona.
Las funciones a desarrollar serán:
- Atención y gestión de reservas directas vía phono/emial proporcionando la mejor atención y toda la información necesaria a los clientes. Revisión diaria de las llegadas del día siguiente.
- Revisar detalladamente y depurar los files para detectar y evitar cualquier discrepancia o duplicación de reservas.
- Control y gestión de los prepagos (paygold) y virtual payment. Control y gestión TC clientes para reservas de Directo (pay by link).
- Estar totalmente al día con nuestro correo electrónico.
- Atención y respuesta a las solicitudes de clientes por mail ó extranet (Booking, expedia) según corresponda.
- Introducción de Contratos en sistema (TMS-SAP) y creación de ofertas.
- Envío de cierres de venta a la TTOO así como la gestión directa en la extranet de aquellos que lo requieren.Gestión de las peticiones de cupo extra de la TTOO.
- Envío de Ofertas, y modificaciones de restricciones (cupo, release y estancias mínimas) a la TTOO, según contrato y mercado.
- Gestión de No Shows y cancelaciones informando de los gastos correspondientes para su cobro.
**Requisitos**:
- Experiência en posición similar de mínimo 1 año
- Nível alto de inglés. Se valorarán otros idiomas
- Disponibilidad de jornada de 40 horas semanales, de lunes a viernes
- Disponibilidad de incorporación inmediata
- Muy valorable experiência en sector hotelero y/o turístico
- Persona proactiva, que le guste trabajar en equipo y con ganas de aprender. Dotes comerciales