Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional Recepcionista + Inglés para trabajar en nuestro cliente (Empresa Boutique Alojamiento Flexible) en Málaga capital.
Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Serás el enlace principal entre la empresa y sus huéspedes.
Para lograrlo, utilizarás diferentes plataformas en línea, como el sitio web de Marriott Homes & Villas, Airbnb, Vrbo y clientes corporativos. Tu trabajo será asegurar que cada huésped tenga una experiencia de 5 estrellas desde el momento que contacte.
Responsabilidades
- Brindar un apoyo excepcional a los huéspedes durante su estancia, actuando como el principal punto de contacto, disponible por WhatsApp, correo electrónico y teléfono.
- Forjar relaciones duraderas con los huéspedes.
- Garantizar una comunicación eficiente y eficaz con otros departamentos y la gerencia.
- Demostrar disponibilidad inmediata para responder con prontitud a todos los chats, llamadas, correos electrónicos, consultas de la empresa y necesidades de comunicación en todas las plataformas durante todo el día.
- Coordinar con el equipo administrativo todo el proceso de reserva, desde la fase de contratación hasta el pago, pasando por la salida y la devolución del depósito.
- Generar y enviar informes diarios y semanales de reservas de propietarios y obtener las aprobaciones de los mismos.
Requisitos
- Turno rotativo de Lunes a domingo / 10 am - 6 pm / 1 pm - 9 pm. Dos días libres a la semana, también rotativos. No se trabajan todos los fin de semanas.
- Operamos 24/7, por lo que deberás trabajar los fines de semana y festivos.
- Libertad para implementar tus propias ideas.
- Nivel de inglés alto. Se realizará prueba en inglés para verificar el nivel de cada candidatura.
Se ofrece
Salario de 23.664,87 € brutos anuales + Variable
Ubicación: Málaga capital. xcskxlj
Libertad para implementar tus propias ideas
Sobresaliente ambiente de trabajo en empresa en crecimiento.