Empresas: Meliá Hotels International
Misión del puesto: Serás responsable de coordinar, gestionar y supervisar grupos y eventos desde su confirmación hasta su ejecución, garantizando que cada proyecto se desarrolle conforme a los estándares de excelencia. Tu misión es asegurar que cada experiencia sea única, fluida y memorable para nuestros clientes, reflejando la hospitalidad y calidez que nos caracterizan. Qué tendrás que hacer?
* Gestionar solicitudes de grupos y eventos, asegurando una respuesta ágil y profesional.
* Ser el punto de contacto principal con el cliente, entendiendo sus necesidades y acompañándolo durante todo el proceso.
* Coordinar con los distintos departamentos del hotel para garantizar la correcta ejecución del evento.
* Elaborar propuestas, contratos, BEOs y toda la documentación necesaria.
* Realizar seguimiento y cierre administrativo de cada evento o grupo.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Meliá.
* Colaborar con Sales & Marketing para maximizar oportunidades de negocio.
Qué buscamos?
* Perfil orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación.
* Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, priorizando y gestionando múltiples tareas.
* Proactividad, resolución de problemas y atención al detalle.
* Experiencia previa en grupos y eventos (deseable) o en posiciones similares dentro del sector hotelero.
* Nivel alto de español e inglés;
otros idiomas serán valorados.
* Pasión por el servicio y por crear experiencias memorables.
En Meliá todos somos VIP
Requisitos :