Asesor/a Técnico Postventa – Grupo Seligrat
Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
En Grupo Seligrat, grupo consolidado en el sector de la automoción, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Asesor/a Técnico de Postventa para nuestro equipo en Leganés.
Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad organizativa y vocación por el servicio, que quiera desarrollarse en un entorno dinámico y profesional.
¿Cuál será tu misión?
Serás el nexo clave entre el cliente y el taller, garantizando una atención de calidad durante todo el proceso de reparación, desde la recepción del vehículo hasta su entrega, asegurando una experiencia excelente y cumpliendo con los estándares del grupo.
Funciones principales
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* Recepción y atención directa de clientes en el área de postventa.
* Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación.
* Asesoramiento técnico sobre mantenimiento y reparaciones.
* Coordinación con el equipo de taller para la planificación de trabajos.
* Seguimiento de reparaciones y comunicación continua con el cliente.
* Elaboración de presupuestos y gestión de autorizaciones.
* Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
* Control de tiempos y optimización de la carga de trabajo.
* Experiencia en un puesto similar dentro del sector automoción (valorable).
* Conocimientos básicos de mecánica.
* Alta orientación al cliente y habilidades comunicativas.
* Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
* Manejo de herramientas informáticas de gestión.
* Lunes a viernes de 08:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:00.
* Salario según convenio del metal de la Comunidad de Madrid.
* Incorporación a un grupo sólido, en crecimiento y con proyección profesional. xpzdshu
Si te motiva formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente, queremos conocerte!
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