Gestor de Atención al Cliente – Santander (H/M/X) Empresa: Red Ofisat SLU - Población: Santander-ESP-39011 - País: España (ES) - Marca: Red Ofisat Buscamos una persona para realizar una sustitución por enfermedad a tiempo parcial para reforzar el departamento de Atención al Cliente (Call Center). Atender y/o realizar llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario; incluir consultas, reclamaciones, gestión de citas de revisiones, actualización de datos de clientes, citación para controles de calidad, etc. Según el plan establecido por su responsable, gestionar rutas para los técnicos y/o zonas asignadas, y dar apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo (por ej., traspaso de piezas). En caso necesario, realizar el cambio de rutas ante avisos de última hora. Lo que nos hace triunfar ~ Formación Competente como administrativo y/o marketing. ~1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center. ~ Mentalidad de servicio, dotes comerciales, trabajo en equipo y capacidad de relación. Trabajamos con una conciencia sostenible y apostamos por la diversidad y el respeto a todas las personas para garantizar la igualdad, de manera que todas las identidades y orientaciones sexuales sean reconocidas y valoradas, sin discriminar por ninguna condición cultural, social o personal. La empresa se preocupa por la conciliación con medidas como la ampliación de permisos laborales y del periodo de disfrute de las vacaciones. Ofrecemos un amplio catálogo de formación continua y programas de desarrollo para hacer crecer a nuestros talentos. Por eso, únicamente gestionamos candidaturas recibidas online. #