Empresa del sector Contact Center busca incorporar un/a teleoperador/a atención al cliente/a para mercado italiano para un servicio relacionado con el mundo de la automoción, trabajando en un contexto internacional y ágil, para realizar las siguientes funciones: - Atención al cliente/a interno y externo (sector automoción).
Gestión de datos y seguimiento de incidencias: creación y cierre de tickets en JIRA.
Uso de herramientas digitales: CRM, Excel avanzado, SAP, WOM Connect, OEM Portals.
Coordinación de envíos y planificación logística.
Comunicación fluida con clientes y equipos internos para resolver incidencias.
Cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
Entre otras tareas propias del lugar de trabajo.
Experiencia en atención al cliente/a, gestión de datos y entornos digitales.
Manejo avanzado de MS Office (Excel), CRM y SAP.
Perfil proactivo, organizado, autónomo y orientado a resultados.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.