PEn Autocares Julià buscamos incorporar un/a Gestor/a de Booking en el área de Atención Comercial y Reservas, con orientación al cliente y experiencia en la gestión de servicios de transporte, que quiera formar parte de un grupo líder y contribuir a ofrecer una experiencia excelente en cada servicio. /ppbr/ppMisión del puesto: /ppAtender al cliente, cotizar servicios y dar respuesta a las necesidades de transporte de los clientes de acuerdo con las directrices y la política comercial del Grupo, con el objetivo de garantizar una experiencia excelente, fidelizar a la clientela e incrementar las ventas. /ppbr/pp¿Qué harás en tu día a día? /ppbr/pp- Cotizar servicios de transporte y realizar el seguimiento de los presupuestos hasta la contratación efectiva del servicio. /ppbr/pp- Introducir y gestionar las reservas en el sistema para asegurar que todas las áreas implicadas disponen de la información necesaria para la correcta operación del servicio. /ppbr/pp- Revisar las reservas con al menos dos días de antelación, garantizando que la información y los requisitos contratados por el cliente son correctos. /ppbr/pp- Atender al cliente antes, durante y después del servicio, actuando como enlace entre el cliente y el área de tráfico para asegurar una experiencia excelente. /ppbr/pp- Prospectar nuevos clientes e informarles sobre los servicios de Autocares Julià para impulsar las ventas. /ppbr/pp- Reportar información relativa a presupuestos y actividad comercial para apoyar la toma de decisiones de la jefatura del área. /ppbr/pp- Preparar facturas y controlar el cobro en modalidad prepago, velando por el cumplimiento de las normas contables y las directrices internas. /ppbr/pp- Coordinar servicios de grandes operaciones, visitando al cliente, identificando sus necesidades y asistiéndole el día del servicio cuando sea necesario. /ppbr/ppbr/pp¿Qué buscamos? /ppbr/pp- Experiencia mínima de 4 años en atención al cliente, reservas o posiciones similares. /ppbr/pp- Conocimiento del sector turístico, especialmente en congresos y eventos, y del transporte escolar. /ppbr/pp- Catalán, Castellano e Inglés nivel avanzado. /ppbr/pp- Ofimática a nivel medio. /ppbr/pp- Perfil orientado al cliente, organizado, resolutivo y con capacidad de coordinación. /ppbr/ppbr/pp¿Qué ofrecemos? /ppbr/pp- Incorporación a Autocares Julià, empresa referente en el transporte de viajeros. /ppbr/pp- Oficina ubicada en L'Hospitalet de Llobregat. /ppbr/pp- Estabilidad laboral y desarrollo profesional dentro de un grupo consolidado. Contrato Indefinido. /ppbr/pp- Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado a la calidad del servicio. /ppbr/ppbr/ppHorario: /ppbr/pp- De lunes a jueves: de 09:30 a 18:30, con 1 hora para comer. /ppbr/ppViernes alternos: /ppbr/pp- Un viernes de 08:00 a 14:00. El viernes siguiente de 09:00 a 18:00. /ppbr/ppSalario Bruto Anual: Entre 20000 y 25000 € brutos anuales en función de guardias realizadas. /ppbr/ppSi te motiva el trato con el cliente, disfrutas coordinando servicios y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte! /p