Gestor/a Especialista de Gobierno en metodología de procesos (Madrid), Madrid
La Dirección de Organización y Procesos tiene como objetivo abordar proyectos de reingeniería enfocados en la mejora de procesos, el desarrollo organizativo, proyectos corporativos transversales y otros de naturaleza similar. La Dirección de Gobierno y Metodología, dentro de Organización y Procesos, se centra en proporcionar capacidades y mecanismos de gobernanza del portafolio de proyectos, su presupuestación, la gestión óptima de recursos de proyectos, las metodologías necesarias y el soporte informacional para todo ello.
El perfil ideal es una persona con experiencia avanzada en la suite Aris y modelado BPMN, con conocimientos en reingeniería de procesos y capacidad para definir y ajustar metodologías internas. De los perfiles de Gobierno, este se asemeja en algunas cosas al ingeniero de procesos. Importante la especialidad.
Responsabilidades y principales funciones del puesto:
* Definir y ajustar metodologías internas de procesos.
* Dar soporte a ingenieros de procesos en la implementación de metodologías.
* Interactuar con equipos tecnológicos para alinear metodologías.
Tipo de proyectos:
* Proyectos de definición y ajuste de metodologías de procesos.
* Proyectos de soporte a ingenieros de procesos.
* Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
* Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
* Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
* Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
* Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
* Medidas de flexibilidad
* Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería Informática o similares.
* Experiencia en la aplicación de Metodologías de Reingeniería de Procesos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen…)
* Conocimientos avanzados en la Suite Aris o similares de Gestión de Procesos, así como en el modelado de procesos con notación BPMN.
* Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos (Scrum, Kanban, Waterfall,…).
* Nivel medio en inglés escrito y hablado.
* Experiencia en reingeniería de procesos.
* Soft skills: capacidad analítica, empatía, flexibilidad
Competencias clave
* Capacidad para definir metodologías, modelos y sistemas orientados a la estandarización y el cumplimiento de estándares de Calidad.
* Capacidad para relacionarse con múltiples Stakeholders y liderar proyectos de perfil metodológico.
* Capacidad para abordar líneas de trabajo de Gestión del Cambio que garanticen la implantación de metodologías de manera exitosa.
* Adicionalmente se valorarán de manera positiva los siguientes aspectos.
* Experiencia en la configuración y gobierno de Mapas de Procesos y Arquitecturas Empresariales.
* Conocimientos de capacidades de IA aplicadas a Procesos (IAG, Agentic AI, …) Conocimientos de Soluciones de Process Mining y automatización de procesos (Celonis, Uipath, Camunda, …).
* Conocimientos de Analítica de datos (SQL, …).
* Conocimientos de métodos estadísticos y de medición de procesos (tiempos, cuellos de botella, etc).
* Conocimiento de normas y estándares de calidad aplicables a procesos (ISO 9001, EFQM, etc)
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