Recepcionista y Asistente al Paciente Comercial
IVF Life Group, un reconocido grupo de clínicas de reproducción asistida pioneras en el sector, está en pleno proceso de expansión y crecimiento, desarrollando nuevos retos y proyectos para ampliar sus horizontes y cuotas de mercado.
Contamos con un equipo de expertos médicos, embriólogos, enfermeras, biólogos y científicos de renombre, además de profesionales que cubren diferentes áreas del negocio, utilizando tecnología de vanguardia para garantizar el éxito en diagnósticos y tratamientos.
Nuestros valores incluyen una filosofía empresarial dinámica y un aprecio por el desarrollo profesional y personal, considerando a nuestros empleados como nuestro activo más importante. Ofrecemos oportunidades para desarrollarse profesionalmente en un ambiente internacional, en un sector en auge, con una misión clara: ayudar a cumplir los sueños de muchas familias.
En el Área de Recepción y Asistencia al Paciente Nacional, buscamos incorporar a una persona responsable de las siguientes funciones:
* Preparar diariamente la sala de espera y la recepción, asegurando la calidad establecida.
* Atender a las visitas presenciales con un recibimiento adecuado.
* Gestionar llamadas y comunicar la información correspondiente.
* Elaborar presupuestos según tratamiento indicado por el médico.
* Brindar soporte administrativo durante las citas.
* Gestionar citas y pruebas posteriores a la primera visita.
* Informar y citar a potenciales pacientes de ginecología y obstetricia.
* Entregar documentación pertinente (p.e. LOPD) a pacientes.
* Cumplir con los objetivos de conversión de leads a tratamientos.
* Apoyar comercialmente en las primeras visitas con médicos.
* Prestar atención satisfactoria a los pacientes.
* Proporcionar documentación necesaria según indicaciones médicas.
* Atender primeras visitas presenciales o por otros canales.
* Preparar presupuestos personalizados.
* Realizar visitas a la clínica a nuevos pacientes.
* Atender a pacientes telefónicamente o por correo electrónico.
* Gestionar citas de donantes y pacientes.
* Otras funciones relacionadas con la misión.
Requisitos para el puesto:
* Valorable nivel avanzado de inglés.
* Valorable nivel avanzado de otros idiomas.
* Experiencia previa en roles similares en el sector salud.
* Orientación comercial clara.
* Buen manejo de Excel.
Competencias necesarias:
* Habilidades sociales y comunicativas.
* Empatía.
* Responsabilidad.
* Capacidad resolutiva.
* Conocimientos en VRepro y SalesForce son valorados.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido.
* Jornada media o completa, principalmente en horario de tardes.
* Ambiente dinámico y buen clima laboral.
* Oportunidad de desarrollo profesional en una organización en expansión.
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