Livensa Living es una compañía líder en alojamiento para estudiantes y flex living en Europa, enfocada en ofrecer una experiencia innovadora, cómoda y centrada en el cliente.
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La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
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Como Call Center Agent, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes (principalmente estudiantes internacionales), ofreciendo una atención destacado y acompañándolos durante todo el proceso: desde la información inicial hasta la resolución de incidencias.
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Responsabilidades
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- Atender llamadas entrantes y salientes en francés, inglés, español o portugués (3 de estos sería ideal)
- Gestionar consultas sobre:
- Disponibilidad de residencias
- Precios y servicios
- Proceso de reserva
- Resolver incidencias y dudas de clientes de forma eficiente
- Registrar todas las interacciones xugodme en el sistema (CRM)
- Coordinar con equipos internos (ventas, operaciones, residencias)
- Garantizar una experiencia de cliente alineada con los estándares de calidad de la empresa
Si te encuentra sinteresado/a, no dudes en aplicar.