Gestionar los contratos de clientes, asegurando el cumplimiento de los términos acordados. Proporcionar atención al cliente de manera eficaz y profesional. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera rápida y satisfactoria. Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida. Realizar un seguimiento de los pedidos y asegurar su correcta ejecución. Actualizar y mantener los registros de clientes en el sistema. Colaborar en la mejora de procesos relacionados con la gestión de contratos y atención al cliente. Preparar informes y análisis relacionados con las actividades del departamento de Customer Service.El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Experiencia previa en gestión de contratos y atención al cliente. Conocimientos y manejo de Salesforce. Habilidades avanzadas de organización y resolución de problemas. Capacidad de comunicación clara y efectiva, tanto oral como escrita. Conocimientos sólidos en herramientas ofimáticas y sistemas de gestión. Dominio del español y nivel avanzado de inglés.