Ingeniero/A De Calidad Soporte IT, A Coruña
A Coruña, Spain
Solicitar?Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas. Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 empleados en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, ofrecemos oportunidades en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia y Zaragoza, con modelos de trabajo híbridos y flexibles.
En 2024, fuimos reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y experiencia personalizada para los empleados. Valoramos la diversidad de habilidades, la iniciativa personal y el talento único de cada individuo para contribuir a nuestro crecimiento y diversidad.
¿Qué buscamos?
Buscamos incorporar a una persona con experiencia técnica para auditar y validar incidencias resueltas por equipos de soporte en entornos críticos, asegurando el cumplimiento de procesos, tiempos y estándares de calidad.
Requisitos principales:
* +3 años en soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2.
* Sólidos conocimientos de Linux y entornos híbridos (on-premise / cloud).
* Experiencia con mensajería (Kafka, MQ), análisis de logs y troubleshooting avanzado.
* Familiaridad con GitHub y entornos Java.
* Capacidad para redactar y mejorar procedimientos técnicos.
* Buenas habilidades de comunicación y gestión bajo presión.
Se valorará también:
* Conocimientos básicos de Java, Python o Bash.
* Certificaciones en Linux, ITIL o plataformas cloud.
* Experiencia en entornos industriales, logística o automatización (PLCs).
* Interés por IA y herramientas de automatización.
Funciones clave:
* Auditar el análisis técnico y diagnóstico de incidencias.
* Verificar cumplimiento de procesos y proponer mejoras.
* Redactar y mantener procedimientos técnicos.
* Supervisar rendimiento de sistemas y colaborar en la mejora continua.
Propuesta de valor:
* Contrato indefinido.
* Horario flexible y programa BetterWork para equilibrio vida-trabajo.
* 24 días de vacaciones.
* Seguro médico.
* Retribución flexible: tarjeta transporte, restaurante, cheque guardería o seguro médico familiar.
* Tarde de cumpleaños libre (incluidos hijos).
* Beneficios y promociones exclusivas como Softtekian.
* Planes de formación en idiomas, tecnologías y habilidades interpersonales.
* Oportunidades de movilidad interna en sedes internacionales y en España.
Valoramos especialmente candidaturas con habilidades y capacidades diversas, promoviendo su plena integración en el mercado laboral. Cada individuo aporta una riqueza invaluable a nuestra comunidad, y nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades para demostrar su valía y contribuir a nuestro crecimiento y diversidad.
¡Estamos deseando conocerte!
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