Descripción del cargo:
Resumen del puesto
Nuestra empresa, especializada en atracción de talento digital y contratación, busca colaborar con un Director/a Comercial para una empresa líder en servicios digitales.
Estrategia Comercial y Ventas B2B
* Definir e implementar estrategias comerciales para la venta de soluciones tecnológicas y digitales a PYMEs y grandes empresas.
* Desarrollar planes de captación y fidelización de clientes, asegurando el cumplimiento de objetivos de crecimiento.
* Coordinar con marketing para optimizar campañas de generación de demanda y conversión.
Gestión del Contact Center y Canales de Venta
* Supervisar y optimizar el desempeño del equipo de ventas y del Contact Center, asegurando una conversión eficiente de oportunidades en ventas.
* Implementar herramientas de automatización y CRM para mejorar la gestión de clientes y la experiencia del usuario.
* Asegurar la correcta capacitación del equipo en argumentarios de venta consultiva y gestión de objeciones.
Toma de Decisiones Basada en Datos
* Analizar métricas comerciales y de rendimiento del equipo para identificar oportunidades de mejora y ajustar estrategias.
* Implementar modelos de segmentación de clientes y estrategias de pricing dinámico.
* Proporcionar reportes de desempeño y previsión de ventas a la dirección.
Optimización de Procesos Comerciales
* Aplicar nuevas tecnologías y metodologías para mejorar la eficiencia en los procesos de ventas.
* Supervisar la integración de plataformas digitales para una gestión omnicanal con los clientes.
* Garantizar la calidad y la excelencia en la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
Requisitos
* Experiencia en ventas B2B de soluciones tecnológicas y digitales.
* Experiencia liderando equipos comerciales y de Contact Center en entornos de alto crecimiento.
* Experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias de Go-To-Market.
Conocimientos Técnicos
* Amplia experiencia en el uso de herramientas de CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics, etc.).
* Dominio de estrategias de pricing dinámico y modelos de monetización.
* Conocimientos sólidos en análisis de datos y métricas comerciales.
* Conocimiento del ecosistema tecnológico y digital, así como de las tendencias del sector.
* Visión estratégica y capacidad analítica para optimizar procesos de venta y fidelización.
* Alta capacidad de negociación y desarrollo de relaciones con clientes clave.
* Orientación a resultados y KPI's con enfoque en maximizar la conversión y retención.
* Habilidad para gestionar múltiples proyectos comerciales simultáneamente.
* Adaptabilidad a un entorno dinámico, competitivo y altamente tecnológico.
* Español nativo, inglés avanzado.