Buscamos Supervisor/a de Televenta – Formación B2B (Modelo híbrido)
Importante compañía líder en soluciones de información y formación especializada para el entorno jurídico-empresarial, se encuentra en proceso de crecimiento y profesionalización de su canal de televenta.
¿Cuál será tu misión? Liderar un equipo consolidado de televenta (aprox. 12 personas), impulsando su rendimiento comercial y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante acompañamiento, análisis de KPIs y dinamización continua.
Responsabilidades principales: • Gestión, motivación y desarrollo del equipo. • Seguimiento de resultados y KPIs comerciales (conversión, actividad, productividad, ticket medio). • Realización de 1:1, roleplays y escucha de llamadas. • Análisis de datos y propuesta de mejoras. • Coordinación con dirección y participación en la estrategia del canal.
Buscamos a alguien con: • Experiencia previa como supervisor/a en televenta o contact center (2–3 años) • Alta orientación a resultados y al dato. • Habilidades de liderazgo cercano y motivador. • Capacidad organizativa y visión comercial a corto/medio plazo. • Valorable experiencia en formación o mejora de procesos comerciales.
Sobre el entorno: • Equipo estable, con experiencia y buen clima. • Venta de formación especializada (ciclo medio y alto volumen). • Impacto directo en resultados.
Condiciones: • Contrato indefinido. • Retribución competitiva (fijo + variable). • Horario: 09–18h (L–J) y viernes hasta las 15h. • Modelo híbrido a medida que te habitués al puesto. • Beneficios adicionales: Seguro de vida y accidentes, consulta médica. • 25 días laborables de vacaciones al año + días adicionales por antigüedad. • Formación continua y acompañamiento. • Ubicación: Madrid norte.
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¿Por qué te puede interesar? Formarás parte de un proyecto en crecimiento, con un equipo consolidado y con espacio real para aportar, mejorar procesos y desarrollar tu liderazgo.
Si te interesa o quieres más información, adjúntanos tu CV a Bpena@ceconsulting.es o ¡escríbeme por mensaje directo!