Empresa especializada en la organización de eventos corporativos y congresos busca incorporar a un/a
Travel Project Assistant
para reforzar su equipo de gestión de viajes en el área de Secretaría Técnica.
La persona seleccionada dará soporte en la planificación, coordinación y ejecución de la logística de viajes de ponentes, invitados VIP y partners, asegurando una experiencia fluida y profesional en todas las fases del proyecto.
Se trata de una posición clave dentro del equipo, con impacto directo en la calidad del servicio ofrecido al cliente y en el éxito global de los eventos.
¿Cuál será tu misión?
Apoyar en la gestión integral de los viajes asociados a eventos congresuales, garantizando eficiencia operativa, Control presupuestario y excelente atención a clientes y asistentes.
Funciones principales
Gestión integral de viajes para ponentes, invitados VIP, partners y asistentes fundamental. Coordinación directa con la agencia de viajes para la emisión, los cambios y el seguimiento de los billetes. Atención y seguimiento de consultas por email y por teléfono. Control y actualización del presupuesto junto con el/la Project Manager. Gestión y actualización del CRM interno con toda la información relativa a los viajes. Detección y anticipación de incidencias (visados, cambios de agenda, necesidades especiales, etc.). Elaboración y envío de rooming lists, así como la coordinación directa con los hoteles. Preparación de informes y reportes periódicos sobre el estado del proyecto. Apoyo operativo y atención al cliente durante el evento (on-site).
Requisitos
Orientación al cliente y sólidas habilidades comunicativas. Buenas habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas. Nivel alto de italiano, inglés y castellano (hablado y escrito) B2/C1. Nivel alto de catalán. Conocimiento de las herramientas del paquete Office, especialmente de Excel. Disponibilidad para viajar aproximadamente un 15% (nacional e internacional). Se valorará positivamente Experiencia previa en gestión de viajes, eventos, congresos o turismo corporativo. Formación en Turismo, Organización de Eventos, Protocolo, Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing o similar. Experiencia con CRM o con herramientas de gestión.
Competencias clave
Organización y atención al detalle, con capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Proactividad y capacidad de anticipación. Habilidades comunicativas y de coordinación con distintos interlocutores. Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
Buena gestión del tiempo y capacidad de planificación. Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un equipo dinámico, profesional y en crecimiento en el sector de eventos. Participación en proyectos internacionales y en eventos de alto nivel. Entorno de trabajo colaborativo, donde se valoran las ideas y la iniciativa. Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional. Modalidad híbrida: posibilidad de teletrabajo 3 días a la semana. (Durante el periodo inicial, se requerirá mayor presencialidad para la formación) Horario: de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Compensación por festivos trabajados o desplazamientos según convenio. Condiciones salariales competitivas según experiencia y convenio.