Prosegur precisa incorporar, dependiendo del Jefe de Servicios, un Gestor/a de Operaciones en el área de Seguridad, en la Delegación de Bilbao.
Funciones y tareas principal:
Será el responsable de garantizar la eficacia de la prestación del servicio de seguridad de aquellos clientes que estén bajo su ámbito de responsabilidad
Planificar los servicios de acuerdo a los requisitos pactados con el cliente y los criterios de calidad establecidos por la Compañía, manteniendo una relación fluida con el cliente conociendo sus necesidades, expectativas e identificando oportunidades de negocio.
Garantizar la correcta y homogénea ejecución del servicio implementando las operativas en los centros de servicio del cliente.
Realizar el seguimiento de lo implementado e identificar oportunidades de mejora tanto en diseño, planificación como ejecución. Recepcionar la percepción por parte del cliente de cómo se está prestando el servicio.
Ejecutar el plan de inspección establecido para los clientes e identificar acciones de mejora, proponiéndolas, implementándolas y realizando seguimiento.
Ser el máximo responsable de atención al empleado y sus necesidades, garantizando su correcta integración en los centros, conocimiento de operativas y cumplimiento de la Legislación de Seguridad Privada.
Gestionar en las aplicaciones la mano de obra generada por la planificación de los servicios bajo su ámbito de responsabilidad.
Requisitos:
TIP de Vigilante Seguridad.
Bachillerato, FP1, Estudios Superiores y 5 años de experiencia como Vigilante de Seguridad o Titulación de Director de Seguridad o Jefe de Seguridad.
Nivel alto en paquete Office.
Disponibilidad horaria
Carnet de conducir tipo B
Valorable tener la licencia de armas tipo C (o posibilidad de obtenerla en un tiempo breve)
Valorable experiencia en gestión de equipos.
Se ofrece:
Incorporación a empresa multinacional referente en su sector.
Contratación indefinida
Salario fijo + variable
Vehículo de empresa