Desde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con un
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Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.
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grupo internacional líder en marcas premium
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, con una fuerte presencia global y una estructura industrial y comercial global, en la incorporación de un/a Customer Service & Supply Chain Manager, una posición clave dentro de su modelo operativo, para que se incorpore en sus oficinas ubicadas en Madrid.
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Su misión será asumir la responsabilidad de liderar el departamento de Customer Service para varios clusters nacionales e internacionales
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, trabajando de forma muy cercana con Supply Chain, Ventas y Finanzas, y con impacto directo en toda la cadena
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Order‑to‑Cash
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Las funciones que desempeñarás
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Liderar equipos internacionales en remoto, reforzando performance y engagement.
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Asegurar la excelencia operativa del Customer Service B2B en entornos complejos.
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Convertirse en figura de referencia para la resolución de incidencias críticas (export, aduanas, logística internacional).
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Impulsar la estandarización de procesos entre países y regiones.
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Detectar ineficiencias, automatizar, simplificar y profesionalizar flujos.
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Liderar la gestión del cambio en un área principal para el negocio.
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Experiencia y datos de interés:
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~+6 años en Customer Service, Administración de Ventas o Supply Chain internacional.
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~ Experiencia real liderando equipos en remoto.
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~ Trayectoria en compañías de entornos industriales complejos.
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~ Participación activa en proyectos de transformación, mejora de procesos o digitalización.
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~ Disponibilidad para viajar nacional e internacional (30%)
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~ Residencia en Madrid.
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Conocimientos clave
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SAP (nivel alto, imprescindible) – visión clara de procesos SD / MM.
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Capacidad analítica (Excel avanzado; BI es un plus). xugodme
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Inglés muy alto (C1/C2).
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Al ser una posición confidencial, el nombre de la compañía y detalles adicionales se compartirán únicamente en fases avanzadas del proceso.