🎓 Requisitos académicos
* Grado Superior de Formación Profesional en la familia de Informática y Comunicaciones, o
* Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería del Software, Telecomunicaciones o similares.
💼 Experiencia
experiencia en implementación de ServiceNow.
🏅 Certificaciones
Obligatorias:
* ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
* ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
Valorables:
* CIS – IT Service Management (CIS-ITSM)
* CIS – Human Resources (CIS-HR)
* CIS – Customer Service Management (CIS-CSM)
* CIS – Risk and Compliance (CIS-RC)
🛠️ Funciones y conocimientos técnicos
* Configuración, customización y desarrollo de módulos en ServiceNow.
* Desarrollo de automatizaciones con Workflow Studio, Catalog Builder, IntegrationHub, Scoped Apps, Performance Analytics y Platform Analytics.
* Desarrollo en JavaScript y Jelly utilizando:
o Business Rules, Script Includes, Client Scripts
o UI Actions, UI Policies, UI Pages, UI Macros
o ACLs
* Integraciones SOAP y REST, certificados, OAuth, JWT, Bearer Token, SAML.
* Gestión de MID Servers y ECC Queue.
* Conocimientos en HTML, JSON, CSS y SSO.
* Desarrollo de stories asignadas por el/la Consultor/a Técnico/a Senior.
* Documentación de la solución técnica en la story.
* Resolución de incidencias detectadas durante las pruebas.
* Participación activa como miembro del equipo de desarrollo técnico
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