¿Tienes formación en redes o sistemas y te apasiona el mundo de la conectividad? ¡Queremos conocerte!Estamos ampliando nuestro equipo de soporte técnico y buscamos incorporar perfiles de Nivel 1 com entusiasmo por ofrecer un servicio técnico de calidad y asegurar el buen funcionamiento de nuestras infraestructuras de red.️ Funciones comunes y principales responsabilidadesSoporte técnico a usuarios y resolución de incidencias relacionadas con redes y conectividad.Configuración y mantenimiento de routers, switches, firewalls y puntos de acceso Wi-Fi .Monitorización de la red y análisis de rendimiento para garantizar la disponibilidad del servicio.Gestión del inventario de equipos y elaboración de documentación técnica actualizada.Colaboración con equipos de campo y otras áreas técnicas para la resolución eficiente de incidencias.Atención y seguimiento de peticiones mediante herramientas de ticketing .Revisión diaria de sistemas críticos y reporte del estado del servicio a los responsables técnicos.Soporte de primer nivel (Nivel 1) en incidencias de conectividad y configuraciones básicas de red ( VLANs, DHCP, DNS, VPN ).Administración operativa de accesos, redes Wi-Fi corporativas y redes de cortesía.Atención directa a usuarios y apoyo técnico a los equipos de campo.Requisitos deseables (no obligatorios;
sería un plus si los tiene).Ciclo Formativo de Grado Superior en Redes/Sistemas.Conocimientos básicos de TCP/IP, routing, switching.Manejo de herramientas de ticketing y monitorización.Inglés (intermedio)BeneficiosContrato indefinido.Retribución flexible (ticket restaurant, ticket guardería, seguro salud).Clases de inglés personalizadas con profesora nativa en plantilla.Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes, tiendas online...).Formación técnica en plataformas como: Udemy, Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse.En CIVIR, valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad, priorizando su candidatura. ¡No dudes en aplicar a nuestras ofertas!