Buscamos un / a Leasing Executive con experiencia en entornos dinámicos, enfocado / a en la gestión eficiente de leads para optimizar la ocupación de nuestro edificio de media estancia, Be Casa.
Este rol clave se desempeñará desde un contact center, recepcionando, cualificando y gestionando leads, organizando visitas y acompañando a potenciales residentes a lo largo del proceso comercial.
Tu labor será fundamental para mantener un alto nivel de ocupación, garantizando al mismo tiempo una experiencia de usuario excelente
Responsabilidades del rol :
* Atender y dar seguimiento proactivo y eficiente a todas las consultas entrantes a través de canales como Idealista, la web y otras fuentes de leads.
* Contactar diariamente entre 20 y 30 leads, calificarlos económicamente según los requisitos del edificio, y convertirlos en citas, visitas y reservas.
* Coordinar y gestionar visitas presenciales o virtuales al edificio, incluyendo la presentación del activo y de los pisos piloto, asegurando una experiencia positiva para los interesados.
* Realizar el seguimiento posterior a las visitas, gestionando expectativas y fomentando el cierre de reservas.
* Utilizar sistemas como CRM (preferiblemente Salesforce) y Excel para el control, seguimiento y reporte de la actividad comercial, asegurando que toda la información esté actualizada y registrada correctamente.
* Participar activamente en campañas de marketing y acciones promocionales del activo, asegurando la calidad del contenido en los canales digitales y colaborando estrechamente con el equipo de marketing.
* Detectar oportunidades de mejora en los procesos de captación, seguimiento y conversión de leads, proponiendo acciones que optimicen resultados.
* Reportar resultados y avances en reuniones diarias con el equipo de ventas y / o con el manager comercial.
* Ser responsable del rendimiento comercial del activo asignado, trabajando con foco en alcanzar y superar los objetivos de leasing establecidos.
Lanzar nuestro nuevo activo en Barakaldo. Serás la persona responsable de la comercialización de más de 639 unidades, encargándote de la gestión de leads, organización de visitas, proceso de alquiler y confirmación de reservas. Tu objetivo será agilizar el leasing del activo, siendo el / la único / a comercial asignado / a al proyecto en esta fase inicial.
También deberás contribuir al desarrollo de estrategias comerciales enfocadas en la fidelización de clientes e incremento de la ocupación de nuestra cartera de propiedades en la zona asignada. Esto implica una colaboración estrecha con los equipos de marketing, operaciones y ventas centrales en Madrid.
1. Cumplir con políticas, procedimientos y estándares internos.
2. Garantizar el cumplimiento normativo y de calidad en todos los procesos de leasing.
3. Reportar incidencias de seguridad, mal funcionamiento o desviaciones al equipo correspondiente.
4. Mantenerse actualizado / a en el uso de herramientas, procesos y tendencias del sector.
Relaciones clave :
5. Equipos comunitarios y de operaciones.
6. Ventas, marketing y soporte corporativo (RRHH, Finanzas, Sistemas).
7. Posibles residentes, agentes y colaboradores externos.
Conocimientos y Cualificaciones :
8. Nivel educativo medio-alto.
9. Dominio de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel .
10. Conocimiento de CRM comerciales (idealmente Salesforce).
11. Inglés intermedio-alto (mínimo B2); otros idiomas son un plus.
Experiencia y habilidades :
12. Experiencia previa en funciones de ventas, atención al cliente o gestión de reservas, preferentemente en sectores como alojamiento, hotelería, flex living o coworking.
13. Capacidad para trabajar bajo presión y con alto volumen de actividad.
14. Habilidad multitarea, organizada y orientada a resultados.
15. Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
16. Enfoque comercial, orientación al cliente y proactividad.
Ofrecemos una gama de beneficios para nuestros empleados, que incluyen un plan de pensiones competitivo, cobertura de salud y un generoso paquete de vacaciones, entre otros beneficios estándar. Por favor, contáctanos si deseas conocer más.
Sobre Greystar
Greystar es una empresa líder, completamente integrada en el sector inmobiliario, que ofrece experiencia en la gestión de inversiones, el desarrollo y la administración de propiedades de alquiler a nivel global. Su modelo de negocio es único en su capacidad para poseer, operar y desarrollar viviendas multifamiliares, de estudiantes y para personas mayores en todo el mundo. Construyendo una plataforma global con presencia local, Greystar continúa expandiendo su alcance geográfico, aportando una plataforma de viviendas de alquiler profesional y globalmente interconectada, respaldada por capital institucional, a países donde el sector aún no existe. La plataforma paneuropea de Greystar se estableció en 2013 y ha crecido rápidamente, con presencia en inversión, operaciones y desarrollo en el Reino Unido, Irlanda, Francia, los Países Bajos, Alemania, Austria y España.
Uno de los valores fundamentales de Greystar es la Igualdad, y como tal, seguimos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, respetando todas las características protegidas e identificables. Valoramos sinceramente la diversidad de pensamiento, antecedentes y experiencia. Por favor, contacta al equipo de Adquisición de Talento para explorar en detalle las oportunidades en Greystar o visita nuestro sitio de empleos en .
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