PpNuestro cliente, un grupo de centros médicos, busca incorporar un Responsable de Centro en Malgrat de Mar para liderar la gestión diaria de sus operaciones. /ppbDescripción del puesto : /b /ppComo Responsable del Centro Médico te encargarás de la gestión y supervisión de las operaciones diarias del centro, garantizando una experiencia de calidad para pacientes y personal. Tus responsabilidades incluirán la coordinación de agendas médicas, gestión del equipo de trabajo, supervisión de recursos para la optimización de su operativa y satisfacción del paciente. Este es un puesto de tiempo completo y presencial, ubicado en Malgrat de Mar. /ph31. Gestión Operativa Sanitaria /h3ulliExperiencia en coordinación de agendas médicas (múltiples profesionales). /liliGestión de cuadros médicos, derivaciones y autorizaciones. /liliFacturación a compañías de seguros y mutuas. /liliReclamación y seguimiento de impagos a mutuas (control de devoluciones, incidencias y reenvíos). /liliGestión de cierres mensuales y conciliación de actividad vs facturación. /li /ulh32. Administración y control /h3ulliConocimiento de procesos administrativos sanitarios : partes de asistencia, episodios, informes, volantes, autorizaciones. /liliConocimiento de reglas de facturación. /li /ulh33. Gestión de pacientes y atención al usuario /h3ulliDominio del trato profesional en entornos de alta demanda. /liliGestión de quejas, reclamaciones y encuestas de satisfacción. /liliComunicación empática y resolución eficaz. /li /ulh34. Control de KPIs y reporting /h3ulliCapacidad para extraer, ordenar y analizar datos. /liliSeguimiento de KPIs como: ocupación y rendimiento de agendas, actividad por profesional, facturación privada vs mutuas, tiempos de resolución de incidencias. /li /ulh35. Competencias conductuales /h3ulliOrden y planificación (perfil organizado). /liliCapacidad de priorizar en entornos con múltiples tareas simultáneas. /liliAutonomía y toma de decisiones. /liliOrientación al detalle y precisión en datos. /liliGestión del estrés y autocontrol. /liliLiderazgo no jerárquico (coordinación con médicos, recepción, dirección). /liliMentalidad analítica enfocada a la mejora continua (PDCA). Si no... ya le formaremos. /li /ulh36. Experiencia mínima /h3ulli2 a 3 años de experiencia en centros médicos, clínicas privadas o mutuas. /liliHaber gestionado procesos de facturación sanitaria completos. /liliExperiencia previa en coordinación de agendas y actividad asistencial. /liliValorable haber trabajado con mutuas laborales y asistenciales (Mapfre, Asisa, Adeslas, Axa, etc.). /li /ul /p #J-18808-Ljbffr