Buscamos Supervisor/a de Televenta – Formación B2B (Modelo híbrido) Importante compañía líder en soluciones de información y formación especializada para el entorno jurídico-empresarial, se encuentra en proceso de crecimiento y profesionalización de su canal de televenta. ¿Cuál será tu misión? Liderar un equipo consolidado de televenta (aprox. 12 personas), impulsando su rendimiento comercial y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante acompañamiento, análisis de KPIs y dinamización continua. Responsabilidades principales: - Gestión, motivación y desarrollo del equipo. - Seguimiento de resultados y KPIs comerciales (conversión, actividad, productividad, ticket medio). - Realización de 1:1, roleplays y escucha de llamadas. - Análisis de datos y propuesta de mejoras. - Coordinación con dirección y participación en la estrategia del canal. Buscamos a alguien con: - Experiencia previa como supervisor/a en televenta o contact center (2–3 años) - Alta orientación a resultados y al dato. - Habilidades de liderazgo cercano y motivador. - Capacidad organizativa y visión comercial a corto/medio plazo. - Valorable experiencia en formación o mejora de procesos comerciales. Sobre el entorno: - Equipo estable, con experiencia y buen clima. - Venta de formación especializada (ciclo medio y alto volumen). - Impacto directo en resultados. Condiciones: - Contrato indefinido. - Retribución competitiva (fijo variable). - Horario: h (L–J) y viernes hasta las 15h. - Modelo híbrido a medida que te habitués al puesto. - Beneficios adicionales: Seguro de vida y accidentes, consulta médica. - 25 días laborables de vacaciones al año días adicionales por antigüedad. - Formación continua y acompañamiento. - Ubicación: Madrid norte. ¿Por qué te puede interesar? Formarás parte de un proyecto en crecimiento, con un equipo consolidado y con espacio real para aportar, mejorar procesos y desarrollar tu liderazgo. Si te interesa o quieres más información, adjúntanos tu CV a o ¡escríbeme por mensaje directo!