En Jeanologia desarrollamos tecnologías sostenibles que ayudan a transformar la industria textil hacia un modelo más productivo, digital y responsable.
Para reforzar nuestro equipo de
Customer Experience, buscamos una persona especializada en
logística internacional de recambios, consumibles y piezas, que nos ayude a garantizar una gestión ágil, precisa y orientada al cliente.
Cómo será tu día a día
Formarás parte del equipo de
Customer Experience, trabajando en contacto directo con clientes internacionales, equipos internos, proveedores logísticos y partners externos. Tu objetivo será asegurar que cada envío de piezas, recambios y consumibles se gestione con rigor, seguimiento y una comunicación clara con el cliente.
Tus principales funciones serán:
Gestionar de forma integral los envíos internacionales de recambios, consumibles y piezas.
Preparar ofertas, proformas y documentación necesaria según destino, forma de pago y requisitos de exportación.
Solicitar cotizaciones de transporte aéreo, terrestre o marítimo, coordinar embarques y hacer seguimiento de cada envío.
Mantener informado al cliente sobre fechas de salida, tránsito, llegada e incidencias.
Gestionar pagos, reclamación de cobros pendientes y facturación asociada a intervenciones técnicas cuando corresponda.
Controlar el stock de recambios y consumibles, así como la reclamación y seguimiento de piezas Exchange.
Validar facturas de transporte y gestionar reclamaciones con aseguradoras ante incidencias logísticas.
Qué buscamos:
Experiencia mínima de 2 años en logística internacional, preferiblemente vinculada a postventa.
Nivel avanzado de inglés oral y escrito.
Conocimiento de documentación de exportación, transporte internacional e Incoterms.
Capacidad de organización, autonomía y orientación al cliente.
Agilidad para gestionar picos de trabajo, incidencias y prioridades cambiantes.
Actitud resolutiva, energía y capacidad para trabajar en coordinación con equipos internacionales.
Si te motiva f