Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) – MLL Hotels Ubicación: Palma de Mallorca Jornada completa | Presencial Incorporación inmediataEn MLL Hotels, cadena hotelera con sede en Palma de Mallorca, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para reforzar nuestro equipo interno. Buscamos un perfil operativo, resolutivo y con orientación al usuario, que garantice el soporte diario a los equipos hoteleros y de oficina.✅ ¿Cuáles serán tus funciones?Soporte técnico diario:Atención y resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software, periféricos).Configuración y mantenimiento de ordenadores, impresoras, TPVs y otros dispositivos.Gestión de cuentas de usuario y permisos (Windows, Factorial, Avalon…).Resolución de dudas básicas sobre correo, Office, PMS y otras herramientas.Mantenimiento y coordinación:Revisión periódica y mantenimiento preventivo de equipos informáticos.Instalación y actualización de software.Clasificación y priorización de incidencias según criticidad.Coordinación con proveedores y partners externos.Disponibilidad para ofrecer soporte en formato 24/7 (según turnos o urgencias puntuales).