Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid.
Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.
No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán.Funciones:Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing.Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365, conectividad).Registro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM.Escalado de incidencias más complejas al equipo de N2/N3.Soporte a usuarios internacionales en inglés y alemán.Si te gusta la tecnología, aprender rápido y trabajar con personas, este es un buen punto de entrada al mundo IT.¡Únete a Econocom y forma parte de un equipo que marca la diferencia!Requisitos mínimos:No se requiere experiencia previa en IT pero sí buenos conocimientosNivel B2 o superior de inglésNivel B2 o superior de alemánInterés por la informática y la atención al usuarioBuena comunicación, xpzdshu ganas de aprender y actitud proactivaSe ofrece:Incorporación en una empresa líder en servicios tecnológicosHorario: de L a V de 6 a 19h (se trabajarán los festivos de L a V).
Turnos80% teletrabajoLugar de trabajo: Zona Méndez ÁlvaroFormación continua en entornos ITApoyo técnico y oportunidades de crecimiento