PBodegas Cepa 21 es una bodega referente en la Ribera del Duero, con una visión innovadora, vinos diferenciadores de máxima calidad y una red de distribución en más de 40 países. /ppbr/ppEl equipo busca incorporar un TÉCNICO EN ATENCIÓN AL CLIENTE (contrato indefinido) que trabaje de manera PRESENCIAL en las instalaciones de la bodega, y que se una a nuestro proyecto para crecer profesionalmente dentro de la compañía. /ppbr/pp¿Cómo será tu día a día? /pulliAtención y gestión de consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de diferentes canales (teléfono, email y otros medios digitales). /liliSeguimiento y resolución de reclamaciones. /liliGestión y actualización de bases de datos de clientes en el sistema. /liliGestión de pedidos, facturación y seguimiento de envíos. /liliElaboración de informes de satisfacción y análisis de incidencias para la mejora continua del servicio. /liliAtención y soporte a clientes nacionales e internacionales. /liliApoyo puntual en la atención a visitantes. /liliApoyo en gestión administrativa. /li /ulpbr/pp¿Qué perfil buscamos? /pulliEstudios mínimos: Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio, Atención al Cliente o similar. /liliExperiencia mínima: Al menos 2 años desempeñando funciones de atención al cliente o soporte administrativo-comercial. /liliManejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico y CRM). /liliIdiomas requeridos: Castellano nativo e Inglés nivel B2 y superiores. /li /ulpbr/ppSerás la persona que necesitamos si además cuentas con… /pulliAlta orientación al cliente y habilidades de comunicación. /liliCapacidad de organización, gestión de prioridades y resolución de problemas. /liliActitud proactiva, polivalente y responsable. /liliExperiencia previa en sector bodeguero /liliExperiencia previa en manejo de herramienta Navision /li /ulpbr/pp¿Por qué debes unirte a nuestro equipo? /pulliPosibilidad de promoción interna y desarrollo profesional dentro de la empresa. /liliDescuento permanente en todos nuestros vinos y experiencias de enoturismo. /li /ulpbr/ppRango salarial: 20.000€ - 22.000€ según experiencia /ppbr/ppSi crees que este es tu proyecto, no dudes en enviarnos ✉️ tu CV o contactar con nosotros a través del correo /ppNecesidad de incorporación inmediata /ppbr/p