Funciones
La misión principal del Supervisor/a Senior Operaciones es supervisar y gestionar los recursos humanos y materiales para la operación de atracciones de acuerdo con los criterios y procedimientos previamente establecidos, a fin de garantizar la Satisfacción de nuestros Clientes y los estándares de calidad.
Entre las funciones principales destacamos:
- Realizar informes de análisis y seguimiento de los procesos gestionados proponiendo acciones correctoras a las desviaciones observadas en su Área.
- Proponer y definir acciones correctoras ante las desviaciones del cumplimiento de los objetivos y procedimientos del Área.
- Participar del proyecto de Formación de la Compañía junto al Departamento de P&C.;
- Participar en la implantación de nuevos proyectos del área.
- Velar por el estado de la limpieza de las zonas comunes de los PARQUES en coordinación con el/la supervisora de la limpieza.
- Colaborar en la realización de la memoria de la actividad.
- Alcanzar los objetivos de funcionamiento de las unidades: producción de atracciones, calidad de servicio y satisfacción del cliente, seguridad y limpieza.
- Vigilar la seguridad de las personas durante la operación de las unidades a su cargo.
- Supervisar las verificaciones realizadas por sus Empleados/as y cumplimentar los registros que se generan.
- Controlar las incidencias operativas de las atracciones.
- Vigilar el correcto estado de las atracciones.
- Realizar el seguimiento de la actuación de sus Empleados/as.
- Involucrar e implicar a sus Empleados/as en los objetivos, proyectos y Cultura de la Organización.
- Motivar a sus Empleados/as directos, marcando las directrices a seguir por todo al Equipo.
- Potenciar la capacidad de crecimiento profesional de su Equipo.
Se ofrece
Posición indefinida como Supervisor/a Senior dentro del equipo del Área de Operaciones.
No se valorará a los/as candidatos/as que no sean empleados/as de PortAventura World.