Descripción de la oferta
Eurecat, Centro Tecnológico de Cataluña, busca una persona para incorporar a su equipo como TÉCNICO/A DE SOPORTE INFORMÁTICO en su sede de Reus.
FUNCIONES
1. Dar soporte de primer nivel (microinformática) a las personas colaboradoras de las sedes de Tarragona, Reus, Vila-Seca y Amposta, principalmente, así como dar soporte de forma remota a otras sedes (y puntualmente también de manera presencial)
2. Resolver incidencias relacionadas con el software de la empresa.
3. Recoger las demandas de servicios relacionados con aplicaciones informáticas.
4. Actualizar nuevos componentes del software y evitar los errores de software.
5. Dar soporte ofimático.
6. Dar soporte sobre el uso del sistema operativo.
7. Instalar, reinstalar y renovar el software de los ordenadores de la empresa.
8. Realizar las instalaciones iniciales del software necesario en los ordenadores de la empresa.
9. Reinstalar o instalar versiones actualizadas de los programas que se utilizan. "Limpiar" los sistemas de forma periódica: eliminar programas antiguos y datos inútiles que se han ido acumulando con el tiempo.
10. Mantener actualizados el sistema operativo y los principales programas y asegurar que las actualizaciones de seguridad correspondientes estén correctamente instaladas.
11. Informar de las novedades que van apareciendo en el mercado y las prueba para proponer cambios o mejoras en el software de la empresa.
12. Encargarse de la instalación de programas de seguridad informática y de su mantenimiento.
13. Redactar "manuales de uso".
14. Dar soporte técnico relacionado con el hardware
15. Montar los nuevos equipos de hardware y sus periféricos y modificarlos o renovarlos cuando sea necesario.
OFRECEMOS
16. Contratación indefinida
17. Jornada completa Horario de lunes a jueves de 9 h a 18 h y los viernes de 8 h a 15 h Horario intensivo en los meses de verano
18. 27 días de vacaciones al año
19. Teletrabajo híbrido
20. Retribución flexible (seguro médico, tiquet restaurante, transporte público, guardería, renting de coche)
21. Plataforma wellness
Requisitos
FORMACIÓN
22. Formación académica: CFGS especialidad en informática, Ingeniería Técnica, Ingeniería, Grado en Informática o formación equivalente.
EXPERIENCIA I CONOCIMIENTOS
23. Experiencia previa llevando a cabo tareas similares (técnico/a de microinformática - Helpdesk)
24. Dominio de sistemas operativos Microsoft.
25. Conocimiento de Office, Linux (Ubuntu), herramientas de ticket.
26. Conocimiento de hardware.
27. Conocimiento y experiencia trabajando mediante metodología ITIL
IDIOMAS
28. Catalán, Castellano imprescindible nivel alto (mínimo nivel C1)
29. Inglés nivel medio (mínimo nivel B2)
Disponibilidad de vehículo propio para realizar desplazamientos a las diferentes sedes de Eurecat.