El Field Technician es el responsable de dar soporte técnico de campo en relación a la instalación, mantenimiento y servicio del equipamiento instalado a los clientes de la zona. Reportando al Regional Sales Manager, tendrá que alinear su táctica de ejecución con las necesidades del negocio, apoyando a los Territory Manager en cuanto al conocimiento técnico de los productos de la compañía. Es necesario tener disponibilidad para viajar.
¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.
Dentro de sus principales funciones se encuentran:
Principales Responsabilidades
* Realizar la instalación de equipos y sistemas según las especificaciones del fabricante y las necesidades del cliente
* Asistencia en demostraciones de equipos, congresos y cursos
* Coordinación y realización de acciones preventivas o correctivas de contratos de mantenimiento y servicio. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en el sitio
* Mantener registros precisos de las intervenciones realizadas, incluyendo detalles de instalación, mantenimiento y reparaciones. Completar informes de servicio y recomendar mejoras
* Ejecución de la estrategia de formación técnica a los clientes, con el objetivo de minimizar las incidencias y reducir la siniestralidad del equipo instalado
* Apoyo y asesoramiento técnico a cliente en el ciclo de venta y responder a consultas y atender inquietudes de manera rápida y efectiva
* Actualizaciones de procesadores
* Adaptar equipos a sistemas de CO2
* Reparar procesadores en ST y cliente (como ayuda)
* Reparar y revisar equipos WG
* Puesta en marcha de equipos de desinfección
* Implementación y soporte de proyectos EndoTools
Experiencia y Formación
Professional Background & Experience
* Preferiblemente Ingeniería y/o formación académica técnica
* Experiencia de 3 años como técnico en medical devices. xsgfvud
Skills
* Team player
* Inglés y buena capacidad de relación
* Conocimiento técnico electrónico, mecánico o hidráulico medio
* Conocimiento de los problemas y procesos de servicio
* Business & Customer focus
* Learning Agility
* Proactividad y capacidad de planificación.
* Altos estándares de compliance