13431275 Consultor/a Funcional de Plataforma Tecnológica (Sprinklr) - French speaker
Join to apply for the 13431275 Consultor/a Funcional de Plataforma Tecnológica (Sprinklr) - French speaker role at Accenture España.
Transformamos las operaciones de nuestros clientes a través de la tecnología y los datos gracias a un equipo de más de 801.000 personas en todo el mundo. Si sientes que puedes asumir el reto y te gustaría unirte a un Great Place To Work®, Accenture es tu sitio.
Buscamos un perfil de Consultor/a de Plataforma con experiencia en operación, soporte y optimización de plataformas tecnológicas (Sprinklr) para unirse a nuestro equipo en Málaga/Madrid.
Funciones
* Operación diaria de la plataforma en sus distintas instancias y usuarios.
* Gestión y ajustes para la optimización continua durante la duración del contrato.
* Configuración de nuevos casos de uso e informes personalizados.
* Soporte técnico y funcional a los operadores de la plataforma del sector público.
Responsabilidades
* Asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma, resolviendo incidencias y aplicando mejoras continuas.
* Realizar formaciones técnicas a usuarios clave y operadores.
* Elaborar documentación técnica y funcional sobre la evolución del servicio.
* Coordinar con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad del servicio.
Requisitos
* Mínimo 6 años de experiencia en funciones similares.
* Titulación universitaria finalizada.
* Conocimiento avanzado en gestión de plataformas tecnológicas y soporte a usuarios, concretamente en Sprinklr.
* Capacidad de análisis, resolución de problemas y orientación al cliente.
* Idiomas: Inglés (B2) + Francés (C1) + Español (B2).
En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permite mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.
Beneficios
* Seguro médico, de Vida y accidentes.
* Servicio médico y programas de bienestar.
* Programa de retribución flexible y compra de acciones.
* Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones…)
* Itinerario formativo individualizado.
* Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture.
* Red de empleados por la diversidad.
* Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios.
#J-18808-Ljbffr