Agrimulsa, empresa referente en el sector de la maquinaria agrícola, selecciona un/a Asesor/a de Servicio Técnico para su centro de trabajo en Mula.
La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación con el cliente en el área de taller, así como de coordinar y supervisar el proceso administrativo y técnico de las reparaciones, garantizando un servicio eficiente y de calidad.
Funciones principales
- Recepción de maquinaria y evaluación inicial de averías, determinando el nivel de urgencia de las intervenciones.
- Elaboración de presupuestos de reparación y estimación de plazos de entrega.
- Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de trabajo.
- Atención directa al cliente durante todo el proceso, incluyendo la entrega de la maquinaria reparada con la correspondiente explicación técnica.
- Coordinación continua con el equipo técnico.
- Gestión administrativa del servicio:
- Facturación de reparaciones
- Tramitación de garantías con fabricantes (New Holland)
- Control de fichajes del personal de taller
- Uso de herramientas informáticas y software de gestión de taller.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en funciones de postventa o servicio técnico.
- Conocimientos de mecánica.
- Se valorará experiencia en el sector agrícola o maquinaria pesada.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
- Capacidad organizativa y orientación a resultados.
- Manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel y programas de gestión de taller.
Se ofrece
- Jornada Continua, rotativa.
- Incorporación a una empresa consolidada en el sector agrícola.
- Formación continua oficial de New Holland, adaptada al puesto.
- Plan de carrera profesional dentro del área de taller.
- Incentivos sociales.
- Condiciones económicas acordes a la experiencia aportada.
Tipo de puesto: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial