¿Quiénes somos?
A Quinta da Auga es un referente en España en la hotelería de lujo, ubicado en un monumental edificio del S. XVIII en Santiago de Compostela. Ofrecemos un servicio de alojamiento, restauración y spa destacado con una absoluta personalización y detalle en todo lo que hacemos.
¿Cuál será tu misión?
Ofrecer de manera proactiva un servicio excepcional y completo a los huéspedes, con información detallada sobre el hotel y sus servicios atendiendo a las acciones de venta establecidas; gestionar reservas; y, sobre todo, asegurarse que cada cliente se sienta especial y excepcionalmente atendido durante su estancia.
Funciones principales
- Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio.
- Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud.
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de checkin y checkout.
- Gestión de la tienda.
Requisitos
- Formación relacionada (Ciclo superior en alojamientos turísticos, Grado en Turismo, Hostelería y/o Gestión de Hoteles).
- Conocimientos de informática (software de hotelería y ofimática).
- Experiencia previa en hoteles de 5 estrellas y/o similar.
- Inglés alto y/u otros idiomas.
Lo que buscamos que aportes al equipo
Buscamos a personas que compartan la forma en la que hacemos las cosas, siempre con cariño y pasión. Queremos hacer las cosas diferentes, buscando sorprender y con un nivel de exigencia y excelencia de principio a fin. Los detalles para nosotros son importantes, buscando la perfección, superando las expectativas.
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