Descripción de la empresa
Figueras Seating cuenta con una experiencia de 95 años en el diseño, fabricación e instalación de asientos para colectividades, así como en sistemas móviles integrados. Nuestros proyectos combinan la artesanía con la tecnología avanzada, para definir soluciones integrales, que optimizan al máximo los espacios.
Descripción del puesto
Como parte de nuestro equipo de Inside Sales tu misión será garantizar el mejor servicio al cliente, gestionando y coordinando oportunidades, pedidos y proyectos durante todo el proceso comercial y postventa, contribuyendo activamente al avance de las ventas y al seguimiento de clientes, en coordinación con el Director Comercial de USA & Canadá y con la estrecha colaboración del resto del equipo, ubicado en los Estados Unidos.
Funciones y responsabilidades
- Gestionar leads y oportunidades comerciales, realizando seguimiento proactivo desde el CRM.
- Preparar, enviar y hacer seguimiento de ofertas, impulsando su avance hacia el cierre.
- Mantener contacto directo con clientes en francés, resolviendo consultas y dinamizando proyectos.
- Coordinar administrativamente pedidos y proyectos, asegurando coherencia entre oferta, pedido y condiciones.
- Hacer seguimiento del estado de proyectos con equipos internos (PMO, operaciones, logística, controlling…)
- Gestionar incidencias con enfoque resolutivo y orientado a cliente.
- Realizar seguimiento postventa: pagos, documentación, recambios y satisfacción del cliente.
- Preparar reportes comerciales, previsiones y documentación para concursos o propuestas.
- Mantener actualizado el pipeline y la información de clientes en CRM.
- Detectar oportunidades de ampliación o nuevos proyectos en clientes existentes.
Requisitos
- Formación en Comercio Internacional, ADE o similar
- Valorable formación complementaria en CRM, gestión comercial, Project Management o técnicas de venta B2B.
- Inglés Nivel Proficiency (C2) o nativo
- Francés Nivel cualificado
- Nivel avanzado de paquete Office. Conocimientos de Navision y CRM Dynamics.
- Se valorará experiencia previa en empresas gestionadas por proyectos.
- Orientación al cliente y al mercado. Adaptabilidad al cambio. Capacidad de organización. Habilidades
comunicativas (escritas y verbales). Inteligencia emocional, empatía. Trabajo en equipo. Inquietud por crecer
profesionalmente en una empresa internacional.
Ofrecemos
- Proyecto profesional estable en empresa internacional, referente en el sector.
- Posibilidades reales de crecimiento profesional, planes de carrera, política de retención de talento.
- Incorporación inmediata.
- Contrato indefinido.
- Flexibilidad horaria, compatible con horarios mercado USA.
- Salario competitivo acorde a la experiencia aportada.