Desde MSX estamos en búsqueda de un/a Director/a Posventa para el Sector Automoción, que lidere y gestione las operaciones de posventa de manera optimizado y efectiva.
Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el servicio postventa.
Las principales funciones del Director/a de Posventa serán:
- Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.
- Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.
- Implantar y controlar los procesos del área de la Posventa.
- Dirigir y gestionar al equipo de Posventa.
- Mantener la relación con la Marca para asegurar el cumplimiento de los estándares.
- Formación académica Universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas o similar.
- Experiência previa demostrable en posiciones de liderazgo en el sector automoción.
- Sólidos conocimientos en gestión de operaciones de posventa y atención al cliente.
- Capacidad para desarrollar estrategias efectivas y mejorar la rentabilidad del negocio.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.