¡ÚNETE A LOTTUSSE como Operations Specialist Omnicanal!
¿Te apasiona la moda? ¿Quieres formar parte de una marca con tradición, calidad y prestigio internacional? ¡Esta oportunidad es para ti!
En Lottusse, buscamos incorporar un/a Operations Specialist que garantice el correcto funcionamiento de nuestras operaciones omnicanal, asegurando que los procesos clave —promociones, integraciones, datos, pedidos y rendimiento comercial— se ejecuten de manera fluida y precisa en todos los canales.
Esta posición requiere una coordinación transversal con Marketing, IT, Logística, Finanzas, Wholesale y eCommerce, así como una alta atención al detalle y una fuerte orientación a la eficiencia operativa.
Sobre Lottusse
Fundada en 1877 en Inca, Mallorca, Lottusse es una firma española especializada en calzado y accesorios de lujo, reconocida internacionalmente por su artesanía, calidad y elegancia atemporal. Con más de 145 años de historia, la marca combina tradición y diseño innovador para ofrecer productos exclusivos que reflejan la excelencia del savoir-faire artesanal. Presente en numerosos mercados internacionales y con un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la atención al detalle, Lottusse se posiciona como referente del estilo sofisticado y del servicio premium al cliente
¿Qué harás?
Reporting y análisis de rendimiento:
Elaborar informes periódicos de ventas, sell-out, márgenes, stock y KPIs operativos, proporcionando insights para la optimización de procesos y la toma de decisiones estratégicas.
Gestión de promociones y ofertas:
Crear, actualizar y mantener campañas, descuentos y promociones en SAP y otros sistemas relacionados, asegurando su correcta aplicación en la web propia, corners y marketplaces (B2B y B2C).
Integración y control de datos entre sistemas:
Dar seguimiento a la correcta integración de datos entre sistemas (stock, precios, descripciones) evitando errores que impacten la venta omnicanal.
Gestión de incidencias y soporte operativo:
Identificar y resolver incidencias en procesos postventa y de operaciones diarias con partners B2B, wholesale, retail y marketplaces, incluyendo gestión de pedidos, devoluciones, ajustes de facturación y condiciones comerciales.
Coordinación interdepartamental:
Colaborar estrechamente con las áreas de eCommerce, logística, IT, finanzas y marketing para asegurar la correcta ejecución de las operaciones omnicanal y el cumplimiento de los plazos establecidos.
Requisitos mínimos
Experiencia en moda o retail, con comprensión de colecciones, timings de temporada y campañas.
Conocimiento de operaciones digitales y omnicanal: CMS, SAP, integradores de marketplaces y coordinación con carriers.
Dominio avanzado de Excel y herramientas de Office para análisis y gestión de datos.
Experiencia en la gestión de partners, como grandes retailers o marketplaces.
Capacidad de trabajo transversal y colaboración efectiva con diferentes áreas de la organización.
Inglés y español indispensables; otros idiomas valorables.
Beneficios
Formación continua y oportunidades de crecimiento en una marca internacional.
Opción de teletrabajo (1 día a la semana).
¡Kit de Bienvenida!
Condiciones
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Horario flexible
Ubicación: Inca, Mallorca, Islas Baleares
Posición con proyección y estabilidad dentro de Lottusse.